Rezervasyon sonrası satın alınan hizmetlerle ilgili şart ve koşullar

Rezervasyon sonrasında satın alınan hizmetlerle ilgili bu şart ve koşullar ("Rezervasyon Sonrası Koşulları") sizinle ("siz"), tr.gotogate.com ("Biz" veya "Bizim") aramızda buraya atıf yoluyla dahil edilen orijinal rezervasyon ("Şartlar") genel şart ve koşullarına ek olarak geçerlidir. Bu Rezervasyon Sonrası Koşullar ile Şart ve Koşullar arasında bir ihtilaf veya tutarsızlık olması halinde Şart ve Koşullar geçerlidir.

1. Rezervasyon Sonrası Değişiklikler
   1. Size, rezervasyon değişikliği, isim değişikliği, koltuk rezervasyonu, ek bagaj, ek uçak yemekleri, çocuk bileti ekleme ve diğer yardımcı hizmetler dahil olmak üzere uçak bileti rezervasyonunuza ekleme veya değişiklik yapma imkanı sunuyoruz (bunların her biri "Rezervasyon Sonrası Değişiklik" olarak anılacaktır). Teklifler farklılık göstermektedir ve rezervasyonunuza ve havayolu şirketine bağlıdır. Uçak bileti rezervasyonunuzda Rezervasyon Sonrası Değişiklik, ilgili havayolu şirketinin ücret kurallarına ve koşullarına tabidir. Değişiklik ve ilaveler için havayolu şirketiyle doğrudan irtibat kurabilirsiniz.
   2. İstene Rezervasyon Sonrası Değişikliğin toplam ücreti bizden aldığınız ödeme bağlantısında belirtilmiştir. Toplam ücrete havayolu şirketinin ücretleri, işlem ücretimiz ve hizmet ücretimiz (varsa, ref. madde 2) dahildir.
   3. Rezervasyon Sonrası Değişiklik ödemenizi aldıktan sonra gerçekleştirilir ve yer durumuna bağlıdır. Sizinle havayolu şirketi arasındaki sözleşme bağlayıcı hale gelmeden önce havayolu şirketinin ücretlerinin değişmesi durumunda veya istenen Rezervasyon Sonrası Değişikliği kullanılamaz olması halinde yükseltilen havayolu şirketi ücretini kabul etmiyorsanız havayolu şirketiyle yapılan sözleşme yürürlüğe girmez. Bu durumda ödemeniz iade edilir. Rezervasyon Sonrası Değişiklik sadece bizim e-posta ile onaylamamızın ardından tamamlanır. Onay almazsanız lütfen müşteri hizmetlerimizle irtibat kurun.
2. Kişisel Hizmet
   1. Uçak bileti rezervasyonunuz sırasında bir Destek Paketi satın almadıysanız telefon veya e-posta yoluyla uçak bileti rezervasyonunuzla ilgili manuel yardım isterken tek seferlik bir ücret alınır. Ücret bizden aldığınız ödeme bağlantısında belirtilmektedir.
   2. Kişisel hizmet ücreti iade edilemez. Belirsizliğe yer bırakmamak açısından, bilet rezervasyonunuzu iptal etmeniz halinde veya yardımımızın değişiklik onayıyla sonuçlanmaması halinde de iade yapılmaz (örneğin havayolu şirketinden teyit alınamaması veya rezervasyon değişikliği için alternatif bulunamaması gibi durumlar dahil ancak bunlarla sınırlı değildir).
3. Normal posta ile gönderilen seyahat belgeleri
   1. Ödemeniz alındıktan sonra seyahat belgeleriniz normal posta (taahhütlü posta değil) ile gönderilir. Posta hizmetinden kaynaklanan gecikme veya kayıp postalardan dolayı sorumluluk üstlenmeyiz. Uçak bileti rezervasyonu sırasında doğru posta adresini bildirmekten siz sorumlusunuz, posta adresi değiştirilemez.
   2. Ücret, her rezervasyon için bir seyahat belgeleri setini kapsamaktadır ve iade edilemez. Sizin tarafınızdan veya ilgili havayolu şirketi tarafından yapılan değişikliklerden dolayı yeni bir seyahat belgesi setine ihtiyaç duymanız halinde ek ödeme gerekir.
4. Gecikmiş Bagaj Servisi
   1. Gecikmiş bagaj servisinin ücreti iade edilemez.
   2. Bagajla ilgili sorular ve bagaj isteklerinin havayolu şirketine aktarılması dahil olmak üzere bagaj hizmetimizin sağlanmasına ek olarak bu hizmet, Blue Ribbon Bags hizmet sözleşmemize uygun olarak dışarıdan iş ortağımız Blue Ribbon Bags tarafından kalkıştan sonra sağlanan yardımı da kapsar. Bir aracı olarak Blue Ribbon Bags tarafından gerçekleştirilen hizmetten veya hizmet sözleşmesinin gerçekleştirilmesinden dolayı herhangi bir sorumluluk üstlenmiyoruz.
      Bagaj servisiyle ilgili daha fazla bilgi
      Blue Ribbon Bags hizmet sözleşmesi
5. Mobil Seyahat Planı
   1. Mobil seyahat planı ücreti iade edilemez. Verdiğiniz telefon numarasını satın alma işleminin ardından değiştiremezsiniz.