Bizden ilk e-postayı aldıktan sonra, Hyperwallet’tan bir e-posta alacaksınız. Bu e-postadan, kredi kartı bilgilerinizi güncellemek ve paranızı talep etmek için bir forma erişebileceksiniz. Forma erişmeniz için ayrıca telefon numaranızı onaylayarak hesabınızı doğrulamanız istenecektir. Lütfen rezervasyon yaparken verdiğiniz numarayı kullanın. Rezervasyon yaparken kullandığınız numarayı hatırlayamıyorsanız şu adımları takip edin:
- Onay e-postanızı açın
- “Rezervasyonlarım”a tıklayın
- Aşağı kaydırarak “Yolculuğunuzla ilgili önemli bilgiler” kısmına gelin.
Burada doğru telefon numarasını bulabilirsiniz. Doğrulama sorusunu yanıtlamak için yalnızca rakamları yazın, "+" yazmayın.
Doğrulamadan sonra bilgilerinizi vermek üzere forma erişebilirsiniz. Formu doldurduktan sonra 6 iş günü içinde iadeniz yapılacaktır. Hyperwallet, tüm iade süreci boyunca size bilgi vermeye devam edecektir.