Bizim ana hedefimiz müşterilerimizin kalite ve servis taleplerini yerine getirebilmektir. Fakat bazen bir seyahatin olanakları tamamen değişebilir. Uçak seyahati hakkındaki tüm görüş ve şikayetler doğrudan uçak şirketine yapılır. Şikayetiniz bizim şirketimiz ile alakalı ise, bunu şikayet formunu doldurarak doğrudan bize gönderiniz. Formun çıktısını alıp, doldurun ve aşağıda bulunan adrese gönderiniz. Ek masraflar için tazminat taleplerinizi fişlerin orijinali ile bize iletmeniz gerekmektedir.
Postal address: Etraveli AB
FAO: Customer Relations
Box 1340
SE-751 43 Uppsala, Sweden
Email address: customer.relations@support.etraveli.com